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Réponse certifiée

Cette fonctionnalité, gratuite pour tous les clients monabanq., permet d'accéder à un ensemble de documents bancaires ou d'assurance danss l’Espace Client sécurisé :

- relevés de comptes,

- Imprimés Fiscaux uniques (IFU),

- relevés de frais bancaires,

- certains contrats (signature électronique),

- avis d’opérés bourse,

- relevés de prestations santé…

 

Elle est accessible dans l'Espace Client rubrique "E-Relevés & documents".

 

Sous ce format numérique, ces documents ont la même valeur légale que les documents papier et sont conservés pendant toute la durée légale de conservation (par exemple jusqu’à 10 ans pour les extraits de compte...).

Vous pouvez également les télécharger et/ou les imprimer à tout moment en cas de besoin.

 

Une notification par e-mail est envoyée pour vous prévenir de la mise à disposition d’un nouveau document ou relevé.

 

Pour le bon fonctionnement de ce service, nous vous conseillons de renseigner ou de mettre à jour votre adresse e-mail dans votre Espace Client, rubrique "Accéder à mon profil > Mes coordonnées".

 

 

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