Votre espace communautaire

Question en attente de réponse

Délai de déblocage des opérations suite à demande de code d'accès en ligne

Bonjour,

j'ai demandé un nouveau code d'accès en ligne suite à la perte de celui-ci. Ce code me permet uniquement de consulter mon compte actuellement.

Pourriez-vous me préciser quel est le délai moyen pour permettre d'effectuer de nouveaux des opérations bancaires depuis celui-ci?

Merci pour vos réponses.

Martial VINCENT
Martial VINCENT

Martial VINCENT

Niveau
0
12 / 100
points

Les réponses

Suite à la demande d'un nouveau code depuis la page d'authentification, par mesure de sécurité, l'espace client est limité à la consultation du compte et cela pendant 48 heures.
Par exemple, vous avez demandé un nouveau code le 10 mai à 10h00, il sera de nouveau actif pour la réalisation de vos opérations le 12 mai à 10h00.
Céline de l'équipe Monabanq.

Martial VINCENT
Martial VINCENT

Martial VINCENT

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je comprends beaucoup mieux le fonctionnement.

Cordialement,

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Posez votre question