Votre espace communautaire

Cette question a été résolue

Combien de temps faut-il attendre pour récupérer son solde disponible après une annulation de prélèvement ?

J'ai effectué un achat sur internet donc par carte et j'ai finalement annulé mon achat.
Cependant depuis cela (depuis 1 semaine), mon solde disponible est égal à ce qui devait me rester sur mon compte si j'avais vraiment effectué mon achat et mon solde comptable est égale a ce que j'avais au depart.
Combien de temps faut-il attendre pour récupérer ce que j'avais suite a une annulation d'achat ?

Adele lem
Adele lem

Adele lem

Niveau
0
1 / 100
point

Réponse certifiée

Equipe Monabanq
Equipe Monabanq

Equipe Monabanq

Niveau
3
2283 / 5000
points
Equipe

La trace de ce paiement et donc le "blocage" de cette somme au niveau de votre solde disponible est de 7 jours glissants. Si votre paiement a bien été annulé, vous devriez ne plus avoir trace de cette transaction d'ici à demain, ce qui mettra votre solde à jour. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter depuis votre espace client afin que nous puissions accéder à votre dossier.

Samuel de l'équipe Monabanq.

Est-ce que cette réponse vous a été utile ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Posez votre question