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Question en attente de réponse

Aucun mail de confirmation d'ouverture de compte

Bonjour
J'ai ouvert un compte le 07 février dernier.
A ce jour, si j'ai bien reçu la carte de retrait ce matin même (nous sommes le 22/02), je n'ai jamais reçu aucun mail de confirmation ni aucun document mentionnant mon ouverture de compte.
De fait, je n'ai aucun accès à mon compte client, ni ne peux obtenir mon RIB, ni faire aucune autre opération.
Que dois-je faire pour pouvoir accéder aux services en lignes d'une banque en ligne si je ne peux accéder à mon compte en ligne ?
Merci de votre attention

Christophe PEIFFER
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Les réponses

Céline Equipe Monabanq
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Un e-mail de confirmation d'ouverture de compte est envoyé automatiquement avec les coordonnées bancaires du compte et l'identifiant.
Afin de confirmer votre adresse e-mail et pour vous faire parvenir les éléments demandés, je vous invite à nous appeler au 0800 076 176 (appel gratuit).
Vous pouvez également demander à être rappelé via le formulaire de contact présent à la page suivante en cliquant sur l'icône "Téléphone" https://www.monabanq.com/fr/bienvenue/nous-contacter-pas-....

Céline de l'équipe Monabanq.

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Afin de répondre à vos questions, je vous conseille de nous contacter par message privé sur facebook ou twitter si vous n'êtes pas encore cliente ou depuis votre espace client si vous êtes cliente.
Nous sommes également disponibles au 0800 076 176 (appel gratuit), la semaine de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h.
De plus, en message publique, je vous conseille de ne jamais communiquer d'information personnelle.

Céline de l'équipe Monabanq.

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