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Réponse certifiée

Votre carte bancaire est le moyen de paiement le plus simple pour régler vos dépenses si vous voyagez à l’étranger.

 

Elle vous permettra :

- de retirer des espèces ou de régler vos dépenses chez les commerçants locaux affichant le logo Visa,

- mais aussi de régler des achats sur internet (ex : billets d’avion).

 

Pour que tout se passe bien et que vous puissiez utiliser votre carte Monabanq sans soucis, nous vous conseillons avant votre départ :

- de nous prévenir ! Surtout si le voyage est long et si vous envisagez de faire des paiements à distance sans utiliser le code secret de votre carte (pays visité(s) et durée de votre déplacement).

- de vérifier les plafonds d’achats et de retraits de votre carte, et de demander une adaptation de celui-ci si nécessaire. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Opérations bancaires > Carte > Plafonds d'achats/retraits".

- de vérifier les garanties des assurances associées à votre carte.

- de noter tous les numéros des contacts utiles en cas de difficultés : coordonnées de Monabanq, de votre assureur, ainsi que les numéros d’opposition en cas de perte ou de vol.

 

Important :

Pensez à vérifier la date d’échéance de votre carte. Si celle-ci arrivait à échéance pendant votre voyage, vous ne pourriez plus l’utiliser. Si c’est le cas, demandez-nous un renouvellement anticipé.

 

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