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Question en attente de réponse

Bonjour, où se trouve le lien sur le site pour effectuer un virement s'il vous plaît ?

j'aimerais effectuer un virement mais quand je clique sur "virement", je n'ai que le suivi des virements ou alors j'ai juste la possibilité d'effectuer un virement entre mes comptes. Or, je souhaite faire un virement afin de payer mon loyer et c'est urgent. Merci pour votre réponse.

Les réponses

Pour pouvoir effectuer des virements, il est nécessaire de confirmer et sécuriser votre numéro de téléphone sur votre espace client (depuis l'onglet "Accéder à mon profil" , "Mes coordonnées"; cliquer sur "Confirmer ce numéro de téléphone".

Vous recevrez ensuite un code de confirmation par courrier, qu'il faudra enregistrer au même endroit sur votre espace client.

En attendant, sachez que nous pouvons réaliser votre virement à votre place. Pour cela, merci de nous adresser un email depuis la messagerie sécurisée de votre espace client, en précisant bien :

  • le numéro de compte à débiter
  • le montant et le nom du bénéficiaire
  • l'IBAN du compte à créditer

Emilie de l'équipe Monabanq.

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