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carte capture

en allant retirer de l'argent au distributeur un message c'est afficher en me disant
ATTENTION votre carte bancaire est capturé.
on risque quoi?

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Les réponses

Anaïs Equipe Monabanq
Anaïs Equipe Monabanq

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Equipe

Lorsque votre carte est avalée par un distributeur elle est bloquée automatiquement.
Il suffit d'en commander une nouvelle en nous contactant au 0 800 076 176 (numéro gratuit depuis un fixe).
En cas de d'urgence ou de doute sur la capture de votre carte mettez-la immédiatement en opposition au 0 825 000 222 (service 0.15€/min + prix appel), puis un conseiller pour lui communiquer le numéro d'opposition et le moitif de la capture (code erroné ou autre).
Depuis l'étranger, vous pouvez faire opposition en appelant le numéro firuant sur les distributeurs des réseaux VISA.

Confirmez ensuite l'opposition par email via la messagerie sécurisé de votre espace client en confirmant le renouvellement de votre carte.

A réception, si vous l'avez demandé, une nouvelle carte bancaire vous sera délivrée avec un nouveau code secret.

Anaïs de l'équipe Monabanq.

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